如何全面的认识营销
营销就是一场关于价值的战争。
竞之道·心战咨询创始人陈名友老师表明:营销归根结底就是围绕顾客,创造顾客新增价值!
从顾客价值创造的视角来看,营销是从认知顾客价值→创造顾客价值→传播顾客价值→交付顾客价值的全流程。
从企业经营理念的角度来看,对比传统的企业经营理念,现代化的企业经营理念随着消费需求的多元化而发生了变迁。
从企业执行流程的方向来看,营销是一个激发市场需求、产生销售线索、发现潜在客户到达成交易、复购,形成顾客忠诚这样完整的执行链条。
通过顾客价值创造、企业经营理念、企业执行流程等多个角度与4P营销理论、STP理论结合进行全方位的阐述,一个完整的营销概念脉络清晰可见。
如何界定营销的好坏
营销的好坏取决于对消费者的认知。
陈老师揭示:好的营销要有决策逻辑,要有洞察力,要能懂人性!
为什么同样在说营销,用营销,做营销,不同的人,不同的企业操刀,结果会千差万别呢?回答这个问题必须得找到营销的思维原点:决策逻辑、洞察力、懂人性。
好的营销来源于好的决策逻辑,站在市场大环境去看待企业,以市场为导向的增长战略和思维。
好的营销要有超群的市场洞察力,通过建立自己商战案例库,从中看到别人看不到的机会并付诸行动。
好的营销要有能够洞察人性的能力,通过人性抛离不了的程序和固有的特性发掘营销的机会。
营销无处不在,以顾客和市场为中心,构建大营销职能体系,上接战略目标规划,下启业务落地执行,通过品牌建立认知,满足顾客的需求。
如何从洞察需求中洞见战机
洞察需求是洞见战机的起点。
陈老师强调:洞察需求必须看得见、看得懂、有行动才能洞见战机!
如何在波诡云谲的市场环境中寻找到战机,通过“五看模型”拨开市场环境的云雾洞见战机并识别风险。
看宏观:通过了解全球政治、经济、社会、技术等四大方面,在宏观环境中洞察风口和大市场。
看行业:通过竞争对手、供应商、客户、生态与伙伴等多维度洞察行业趋势,顺应趋势构建企业的核心竞争力。
看客户:从客户痛点、需求、场景、画像、经销商等多个方面出发,沿着消费者的购买旅程进行深度分析并探寻机会。
看竞争:以市场竞争、渠道、终端、产品、活动、传播、服务、品牌等为切入点,通过竞争复盘及竞争预测,规划应对举措。
看自己:从自身的经营理念、网络渠道、店面、产品、团队等多方面进行审视,从而找到与对手的差距和自己优势。
通过“五看模型”不断积累各类经营数据,建立企业情报数据库,从孤立的数据到提供预测依据,为企业发展提供新的机会。
如何用年度经营计划抓住战机
年度经营计划是抓住战机的法宝。
陈老师表示:年度精英计划的逻辑是机会→空间→目标→策略→行动→资源的共识过程,而不是简单的一个动作。
从经营计划到预算框架,经营目标到战略意图,战略解码到经营计划核心策略及关键动作的实施,形成自上而下的牵引,并通过自下而上的承诺保证年度经营计划的顺利实施和落地。
通过找对人、建好店、管好店、建好品牌、做好产品、做好动销等多方面组合绘制增长路径,才能快速有效的抓住企业发展的机会。
如何执行营销策略的落地实施
营销策略落地是营销战略的临门一脚。
陈老师指出:营销策略落地执行如同企业的导航仪,是引导企业突破增长达成目标必不可少的关键!
结合竞争的四种战略模型分析,找到企业合适自己的打法是企业进行市场争夺战的前提。通过诊断经销商问题、发现新消费需求、探索未来竞争趋势、制定产品策略及定价策略等多个路径解析营销策略,并通过大量的实战案例分享,破解企业当前营销策略执行的困境,最大程度的发挥自身优势,快速高效的执行营销策略落地实施。