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竞之道咨询助力台铃:定位“跑得更远”撬动庞大需求

近日,国内知名电动车企业台铃召开品牌战略发布会,发布了全新的品牌战略——“台铃,跑得更远的电动车”。作为台铃集团品牌战略的总顾问、上海竞之道·心战咨询创始人陈名友先生,在会上对台铃全新的品牌战略进行了详细解读。
2018-12-18


竞之道·心战咨询创始人陈名友先生指出:经过改革开放四十年的发展,中国经济发展已经进入新常态,各行业都存在着产能过剩,产品供大于求,同质化竞争严重,价格血战此起彼伏,给企业经营带来前所未有的挑战。面对顾客的同一需求,有N个品牌去满足,用户陷入选择困难的境地,如何赢得顾客的优先选择,成为新时期企业商业竞争的焦点。面对竞争环境的变化,企业需要新的理论体系来指导自身的品牌及营销工作。

陈名友先生告诉现场所有的人,在这样的环境下,商业竞争的战场已经由物理的市场层面转移到顾客的心智层面,企业的经营战略也已由追求市场份额转向追求心智份额。因此,企业如果想实现弯道超车,取得竞争优势,必须抢占顾客心智资源。通过构建品牌的差异化认知优势,让品牌成为品类或特性的代表,以赢得顾客的优先选择,这是新时期商业竞争的本质。

陈名友先生在会议中阐释,台铃“跑得更远”的战略定位,就是要打造台铃品牌的差异化优势,实现台铃品牌的与众不同。只要做好定位的系统化落地工作,强化定位的配称运营,建立起台铃品牌的认知优势和内部的运营优势,就一定能够拉高台铃的品牌势能、增强台铃品牌的获客能力,从而撬动市场需求,赢得竞争。

在演讲中,陈名友先生以其践行定位11年、以主导中国三大经典定位商战之“最残酷的电动车争霸战”的经历,告诉所有台铃的经销商,判断一个战略定位能否有效,可以从三个方面来进行检核,即顾客心智、竞争对手和企业自身。

1、扫描顾客心智,探寻差异化定位机会

新时期商业竞争的战场是顾客心智,企业要想赢得竞争,必须抢占顾客心智,品牌定位一定要抢占顾客心智中最大的心智资源特性,心智份额决定市场份额。

陈名友先生表示,竞之道咨询通过顾客心智调研发现,电动车用户购买电动车时,最关注的因素就是电动车外观和续航里程,用户最大的痛点就是是电池不耐用、车子跑不远、充电麻烦。这说明,“跑得远”是电动车用户核心的心智资源特性,且这一特性对应的心智份额足够大,这意味着市场份额也会足够大。另一方面,通过调研发现,在现有的顾客心智中,还没有哪个电动车品牌抢占了“跑得远”这一特性,这是台铃在顾客心智中最大的机会点,应全力抢占。

2、竞争环境扫描,检验差异化的定位机会是否被竞品抢占

定位理论认为,现代商战中,竞争的重要性大于顾客需求,因此在寻找差异化定位时候,必须要进行竞争环境扫描,明确定位是否已经被竞争对手占据,有没有在顾客心智中形成较强的认知优势,这是企业商战中必须考量的重要因素。

竞之道通过对行业竞争环境扫描分析认为,领先品牌雅迪已明确“更高端”的战略定位,爱玛则定位“电动车领导者”,抢占了电动车的“时尚”特性,这两大品牌的差异化定位已经在顾客心智中形成了一定的认知优势。其他竞品如绿源确立了“安全”的定位,立马坚持“动力”,但他们的这些定位都还没有在消费者心智中形成认知优势,因此短期内不可能放弃已有的定位来与台铃争夺“跑得更远”的定位机会。而行业领先品牌雅迪、爱玛,双方正处于全国各个市场决战的关键时期,更需要继续强化各自的定位以争夺更大的心智份额、提高品牌的市场收割效率,因此,他们也不可能投入过多的资源来阻击台铃的差异化定位实现。另外,其他中小品牌由于企业能力和资源禀赋不足,短期内更没有能力和实力来与台铃争夺这一定位机会。

3、洞察企业自身,明确是否有能力来抢占差异化

要将差异化这根“钉子”钉入顾客心智中形成认知优势,需要企业聚焦资源进行运营取舍,确保定位实现,就相当于找到一把能将“钉子”钉入顾客心智的“锤子”。通过洞察企业自身,竞之道发现,台铃凭借多年来对品质的坚守,在多个市场,尤其是南方多省建立了牢固的根据地,形成了比较不错的口碑,无论销量还是综合实力都已经已经跻身行业前三。

另外,台铃多年来注重技术创新,发明了国家专利云动力系统,在动力性能、续航能力、节能省电等方面已经全面领先同行,掌握了节能省电的核心技术;台铃的载重车型系列、长里程产品系列多年来销量行业领先,台铃内部在长里程产品的开发、终端的销售等方面都已经形成了很强的运营优势;在市场调研中,竞之道进一步发现,近些年来,台铃已经多次围绕“里程”持续开展了一系列品牌公关活动,比如在行业率先举行“里程挑战赛”、“骑行拉力赛”等活动,有效强化了台铃在“长里程”上的与众不同,从而在顾客心智中形成了“跑得远”的认知基础。

所以陈名友先生认为,台铃定位“跑得远”,顾客心智中存在机会,竞争对手给了台铃机会,台铃也可以抓住这个机会,这是“市场中有,心智中无”的绝佳差异化竞争机会点。因此,“台铃-跑得更远的电动车”,不仅顺应顾客对台铃固有的品牌认知,迎合顾客对电动车品类最大的需求,而且与竞争品牌形成有效区隔,利于形成差异化的认知优势,只要大家认真全方位进行定位落地,一定能撬动庞大的市场需求。

最后,陈名友先生补充说,台铃定位“跑得更远”对内有利于统领产品研发和运营方向,对外传播“力出一孔”,让传播效果最大化,彰显品牌的差异化优势。另外,“跑得远”并不等于“不高端、不时尚”,是现有电动车用户及潜在用户的共同需求,台铃仍然可以在科技功能、高品质、都市化和时尚外观方面进行创新。


 

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