电动车行业顶级经理人、竞之道·心战创始人陈名友老师，在第二期线上公益直播中，以“面对疫情，企业该如何调整经营节奏，成功‘再开局’”为主题，深入剖析电动车企业及其配套供应商企业面对的问题和挑战，为电动车企业输送成功破局的秘方。

一、调整经营认知：经营的本质是以顾客价值为中心

企业在经营中往往会遇到三个问题：容易忽略顾客（尤其中高管）；职位越高的人离顾客越远；更关心规模、利益，思维关注点离开顾客。陈老师在直播中普及了对经营的正确认知，即经营的本质是以顾客价值为中心。“经济”是用有限的资源，满足无限的需求；”管理“以员工为中心，核心是激活人以达成目标；而”经营“是以顾客为中心，用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。所以，如果你做经营，所有的注意力一定是在顾客身上。

二、电动车一定会从出行工具转向出行方式，企业需要作全新的布局

根据需求端的变化，长期来看，电动车一定会从出行工具转向出行方式，企业需要从战略和经营层面作全新的思考和布局。疫情后，新消费群体以及新业态从业者的需求细分趋势明显，将会引导行业品类分化趋势加速，行业有局部重新定义的可能。新的出行模式包括共享、换电、租售等方式都有充分的发展机遇；新的销售模式——线上销售将会是全新的增长点，特别是以社群为载体的社区商务模式。

三、企业要注重锂电产品的规划布局

企业要注重锂电产品的规划布局，为即将到来的新增大交通转移人群需求爆发做准备，研究中高端需求，以技术和产品的升级来满足中高端需求。

四、行业4大节奏被打乱，企业这样应对有胜算

疫情影响，电动车行业节奏被打乱、企业经营节奏不受控、企业市场营销节奏难实施、新产品上市节奏推迟。什么样的企业在节奏被打乱的情况下，依然能够赢得先机？陈老师总结出五种类型的企业：已形成自主营销节奏的企业、有直控终端能力企业、营销职能发育完善的企业、有完备的组织体系和系统能力构建到位的企业、已形成独特运营模式的企业。

五、开局见疫情，企业“再开局”的3个建议

品牌层面，企业应主动由“借势发声”，转向“造势发声”。注重品牌、市场、业务端的发声，持续提高声量，将行业的焦点汇集在自身企业品牌身上。营销层面，企业要改变原来只注重线下的工作方式，推进线下+线上营销的转型，朝着“品销合一”的方向推进。战略层面，企业应转变生意驱动模式，由渠道驱动转向用户驱动，回归以顾客为中心。由以前简单的进行价值变现，转向强化产品端和品牌端的有形或无形的价值构建，并通过强化零售运营管理和服务创新，增加顾客的价值体验。

六、行业供应链集中度增加

疫情带来的供应面紧张将导致整个产业都陷入对供应链的争夺，整体来看，能力强的整车乃至配件企业将分得更多的产业链资源，产业供应链的集中度将会增加。对此，陈老师建议供应商应根据自身与整车企业的合作战略定位来制定保供原则；根据产能合理分配供货比例；根据结算方式与账期长短，优化供货比例。

七、供应商开工5件事

当前形势下，上游供应商再开工之际，要做好5件事：疫情防控、安全生产、有效保供、加快周转和现金为王。

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